Questions fréquemment posées
Puis-je obtenir un échantillon avant de passer ma commande ?
Oui, nous vous enverrons un échantillon numérique complet pour que vous puissiez évaluer la qualité avant de passer une commande de masse.
Quel est votre délai de paiement ?
Nos conditions de paiement sont les suivantes : 50% d'acompte et 50% de solde avant l'expédition.
Existe-t-il une quantité minimale de commande ?
Notre MOQ est de 300pcs, ce qui rend possible l'impression personnalisée pour les petites entreprises, plus vous en avez besoin, plus le prix est bas.
Pouvez-vous m'aider à concevoir et à mettre en page mon livre ?
En général, nous ne participons pas à la conception, mais nous pouvons offrir des services de modification de vos fichiers originaux en fonction de vos demandes spécifiques.
Comment puis-je vous soumettre mes œuvres d'art ?
Vous pouvez nous envoyer vos œuvres d'art par courrier électronique ou par l'intermédiaire du système de téléchargement de fichiers en ligne WeTransfer ou Drop box.
Quel est le mode de paiement ?
Nous acceptons les transferts télégraphiques (T/T) pour les commandes en gros et PayPal pour les commandes d'échantillons. améliorer encore nos services.
Quel est le délai d'impression et de reliure de mes livres ?
Le délai d'impression et de reliure dépend de l'ampleur de votre projet, notamment de la quantité de livres, du type de reliure et de la complexité de la conception. En général, il faut compter 7 à 10 jours pour la reliure par piqûre à cheval, 15 à 20 jours pour la reliure à couverture souple et 25 à 35 jours pour la reliure à couverture rigide.
Quelle est votre politique en matière de réimpression ou de remboursement en cas de problème avec ma commande ?
Nous sommes responsables et cherchons à établir des relations commerciales à long terme avec tous nos clients. En cas de problèmes de qualité d'impression ou de reliure accidentelle, en dehors des normes industrielles acceptables, les réimpressions ou les remboursements seront négociés au cas par cas.